Agenda desta terça-feira (26) reuniu especialistas para discutir redes sociais, hospitalidade, contratos e gestão em um setor que deve movimentar R$ 32 bilhões neste ano no Brasil
O quarto e último dia do Evento Casar.com 2026 aconteceu nesta terça-feira (26) com uma programação voltada para profissionais do mercado de casamentos, reunindo especialistas em gestão, comunicação, hospitalidade e estratégia de negócios. O destaque da agenda foi a participação de Karla Marques, da Cimed, headliner da programação do VIP Day, que comandou a palestra “O poder das redes sociais: como transformar o comum em objeto de desejo”.
O encontro reuniu assessores, cerimonialistas, fornecedores e empreendedores do setor para discutir tendências e desafios de um mercado que deve movimentar R$ 32 bilhões no Brasil neste ano, segundo pesquisa do Casar.com.
A programação do dia começou com a palestra de Rafael Cortez: “Superpoderes: Impacto da Autenticidade”, em que discutiu comportamento, comunicação e construção de imagem em um cenário cada vez mais conectado às redes sociais e à presença digital.
“A autenticidade cria conexão porque aproxima as pessoas daquilo que é real. Em um momento em que tudo parece muito filtrado, ensaiado e engessado, existe uma necessidade cada vez maior de relações mais genuínas, principalmente em um mercado tão emocional quanto o de casamentos. Os casais não procuram apenas fornecedores, eles procuram pessoas em quem possam confiar. Quando profissionais conseguem se comunicar de forma verdadeira, simples e humana, sem tentar performar perfeição o tempo inteiro, eles criam identificação. E essa conexão emocional acaba sendo muito mais poderosa do que qualquer estratégia excessivamente polida ou distante”, explica Rafael.
Já Vanessa Fialdini, Lucia Barros, Suzana Freire e Daniel Freire conduziram o bate-papo “Seu contrato te protege ou te expõe? Os erros que podem te custar caro”. O painel trouxe reflexões sobre segurança jurídica, gestão de riscos e organização operacional dentro do mercado de eventos, destacando a importância de contratos claros, alinhamento de expectativas e formalização de todas as etapas do processo com os clientes.
Durante a conversa, os especialistas reforçaram que grande parte dos conflitos enfrentados no setor surge da ausência de registros formais, mudanças de escopo ao longo da organização e desalinhamentos relacionados a orçamento, estrutura e tomada de decisão dos casais. Entre os pontos abordados estiveram a necessidade de documentar orientações dadas aos clientes, estabelecer processos bem definidos do início ao fim do evento e garantir que questões consideradas essenciais para a segurança e execução da celebração sejam previamente alinhadas e registradas.
Os executivos também discutiram como o papel da assessoria envolve não apenas execução criativa, mas gestão técnica e estratégica, especialmente diante de decisões que podem impactar diretamente orçamento, operação e experiência do evento. Segundo eles, ter metodologia, clareza de processos e comunicação estruturada é fundamental tanto para proteger os fornecedores quanto para garantir uma jornada mais transparente e segura para os casais.
Na sequência, Fernanda Ramires e Carol Lellis apresentaram o painel “Seguro de Eventos na prática: o que você precisa saber para evitar prejuízos”, abordando gestão de risco e proteção financeira para profissionais do setor. “Quando falamos de eventos, segurança não é apenas uma questão operacional — ela também impacta diretamente a reputação e a responsabilidade dos profissionais envolvidos. Hoje, ainda não existe um seguro específico voltado para assessores de casamento, então a principal forma de proteção está na escolha criteriosa dos fornecedores e na formalização dos processos. É fundamental trabalhar com empresas idôneas, solicitar apólices de seguro e garantir que toda a estrutura do evento esteja devidamente coberta e documentada”, destaca Fernanda.
Um dos momentos mais aguardados da programação aconteceu com Karla Marques, da Cimed, que falou sobre o impacto das redes sociais na construção de desejo e posicionamento de marca. A executiva compartilhou ainda estratégias sobre comunicação, influência e fortalecimento de marca no ambiente digital.
“As pessoas não procuram mais apenas perfeição, elas procuram identificação, verdade e pertencimento. No mercado de eventos, a memória que fica não está só na estética impecável, mas na sensação que aquela experiência desperta. Por isso, é importante que os profissionais consigam construir uma assinatura própria, algo que faça com que as pessoas reconheçam sua presença e queiram viver aquilo também. No fim, o que cria comunidade e conexão é justamente essa capacidade de gerar experiências autênticas. Quando existe verdade no atendimento, na forma de se comunicar e na experiência construída, as pessoas passam a desejar fazer parte daquele universo, e é isso que transforma um serviço em algo memorável”, disse Karla Cimed.
Encerrando a programação do VIP Day, Jaeder Barreto apresentou a palestra “Hospitalidade Irracional: o extraordinário poder de dar às pessoas mais do que elas esperam”, com reflexões sobre experiência, excelência no atendimento e diferenciação no mercado premium de eventos.
“O cliente não quer se sentir apenas mais um número dentro da operação. No mercado de eventos, experiência é percepção, acolhimento e memória, e isso começa na cultura da própria empresa. A forma como as equipes vivem o processo internamente se reflete diretamente na maneira como os casais serão recebidos, orientados e cuidados ao longo da jornada. No fim, o que gera conexão e fidelização não é apenas a execução impecável do evento, mas a sensação que permanece depois dele. As pessoas podem até esquecer detalhes da entrega, mas dificilmente esquecem como foram tratadas e como aquele processo as fez sentir”, finaliza Jaeder.
Para Camila Piccini, fundadora do Casar.com, o último dia do VIP Day reforçou como o mercado de casamentos está cada vez mais conectado a temas que vão além da celebração em si. “Hoje, os profissionais do setor precisam dominar assuntos como gestão, branding, experiência, comunicação e comportamento digital. O VIP Day foi pensado justamente para ampliar esse repertório e provocar discussões que ajudem o mercado a evoluir de forma mais estratégica e sustentável”, afirma.
